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潜入二日目は…

今日は暖かくなりそう、かな? お正月休みも、いよいよ今日までですね。たっぷり休んだ人も、そうでない人も、明日から通常復帰ですね。

さて、潜入レポート・二日目は、こんなこと言っていいかなあ……、ヒマでした。
初日の喧騒が嘘のよう。瞬間的な待ち時間はあったけど、基本的に一人のお客さまに二人で対応していれらる状態。しかも、19時以降は、社員さんと二人っきりでカウンターを守ってました(笑)。
いいのかなあ…、これで。私がここにいるのって、経費の無駄遣いじゃない? なんて、心配するほど。

昼食は14時過ぎだったけど、定食売り切れ。そぼろ丼食べたけど、混んでたので画像はなしです。関係ないけど、しばらく前に作った汁ビーフンの画像に代役してもらってます、スイマセン。

でも逆に、昨日は、インフォメーション嬢状態でした。立っている位置の関係か、とにかく色々聞かれます。二日目で、館内の事情よく判らないし…。「お待ちくださいませ」と、何回、社員さんを呼ぶことか。
そのうち、社員さんも店内案内係りって腕章をつける始末。おかげで随分、店内には詳しくなってしまいましたけど(笑)。まあ、時節柄、御手洗案内が多かったです。
自分自身も、よく、質問するけど、誰でも答えられるのって、お手洗いの位置くらいでしょうね。

ちょっとした揉め事もありました。

担当しているお店の若い店員さんが、「お忘れ物ですが、どうしましょう」と持ってきたのが、大きなボストンバッグ。とりあえず、総合インフォメーションに預けてもらったら、しばらくして、そのお店のチョイ上の男性が、お客さまを案内して、総合インフォメーションに。
実は、荷物の持ち主は、お店の中にいて、それを知らずに置き忘れだと思った若い方が、焦ってインフォメーションに持ち込んだ、ということらしい。
事の顛末を説明しつつ、私たちのところに謝りに来た彼ら。チョイ上の彼が、必要以上に若い方を責めたので、こちらにいる女性社員さんが、彼の上司としての態度について、少したしなめました。すると、チョイ上君、ギレです。

「僕が悪いように、どうして、突然僕を責めるんですか! こちらの責任だと判っているから、僕がインフォメーションにも行ったし。それなのに、どうして! そういう責め方はないでしょう」って、笑顔崩さずにキレているんです。

…怖いですね。子どもを混乱させる方法の第一は笑顔で怒るってこと。人間の感情を理解できなくさせる方法です。目の前で、営業スマイルのままキレてる彼を見て、ちょっとゾッとしました。

あまり深くは関わりたくもないので、他の仕事してる振りをしていたけど、とにかくヒマだから、彼女も、私が事細かに聞いていたと思っていたんでしょうね。知らん顔してても、スッと近寄ってきたので、引っ込みつかないし、理不尽な思いでいっぱいなんだろうと、ちょっと水を向けたら、まあ、喋って下さって…。その後、上司の男性と、後輩の女性に、ずっと自分の正当性を主張していらっしゃいました。私は女性の味方ですよ、もちろん。

でも、売り場では私語、禁止!じゃないんですかね(笑)

社員食堂もグッタリお疲れの方と、やたら化粧を直している方、お局風の方にはべっている若手といろいろ楽しかったです。

そういえば、昨日は、誰も知り合いが来なかったような(笑) じゃないか…。知り合いが一人、上の階で働いてました。世間は狭いです、

今日は朝一番から、夕方まで。
ラスト一日、楽しんできます。


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コメント

[C6055] Re:潜入二日目は…(01/04)

百貨店への潜入2日目、お疲れ様でした。

人がたくさんいて、さぞかし大変だったんでしょうね。。。

でも、色々な職場に潜入してみると、色々な発見がありそうですね!!

応援ポチ×3っと

[C6056] Re:潜入二日目は…(01/04)

おはようございます(^^)
連日のお仕事ご苦労様です。
私も学生時代にデパートでアルバイトをしましたが、休憩室のタバコについた口紅、足を組んだ店員さん。
幻滅ですね。
お客様に向かうときの顔つきは全く無かったですね。
ポチ・ポチと応援完了です。
  • 2009-01-04 08:56
  • アキオロミゾー
  • URL
  • 編集

[C6057] あこがれ

デパ嬢、もう、終わってしまうのですか?
大変な職業ですが、デパートはいろんなものがあってたのしいですよね。
どこにも慇懃無礼な人っているものですね。
新年早々嫌な思いはしたくないですよね。

[C6058] Re:潜入二日目は…(01/04)

接客業っていろんな人間模様が見れるのでいい勉強になりますよね。
私は仕事してて、女性の方が頭がいいんじゃないか?と思います。臨機応変に動けるのは女子ばかり。男子は・・・歳とればとるほど要領悪いし、文句ばかり。
ま、あくまで接客業に関しては、ですけどね。
今日のレポも楽しみにしてまーす♪
  • 2009-01-04 11:57
  • にゃんこ1223
  • URL
  • 編集

[C6059] Re:潜入二日目は…(01/04)

やはり2日目になると空いているんですね~

にしても、大変でしょうね、デパートは。

[C6060] Re:潜入二日目は…(01/04)

こんにちは
潜入お疲れ様でーすヽ(^o^)丿
人がたくさん居れば色々な事がありますね(笑)
潜入中かしら。。頑張ってくださいね!!

[C6061] 単身男0430さん、こんばんは。


>百貨店への潜入2日目、お疲れ様でした。
>人がたくさんいて、さぞかし大変だったんでしょうね。。。

>でも、色々な職場に潜入してみると、色々な発見がありそうですね!!

>応援ポチ×3っと

----------------------------------------

ありがとうございます。

ホント、いろんな人がいて面白かったです。
私の担当していたお店、二軒あったんですが、店員さんの態度が全然違うので、びっくり。向かって右手のお店の方は、感心しませんでした(笑)
客としては、絶対に行かないでしょうね。








[C6062] アキオロミゾーさん、こんばんは。


>おはようございます(^^)
>連日のお仕事ご苦労様です。
>私も学生時代にデパートでアルバイトをしましたが、休憩室のタバコについた口紅、足を組んだ店員さん。
>幻滅ですね。
>お客様に向かうときの顔つきは全く無かったですね。
>ポチ・ポチと応援完了です。

---------------------------------------------

休憩場所が社員食堂しかない!っていうのが、最も辛いところでしょうね。あれでは、なかなかリフレッシュできませんね。贅沢な悩みでしょうか(笑)
応援、ありがとうございます。


[C6063] Re:潜入二日目は…(01/04)

shizushizuさん、あけましておめでとうございます!
本年もよろしくお願いいたします。

デパートに行ってたんですか!
大変でしたでしょなぁ~~。
ちょっと楽しそうだけどw

今年も良い年でありますように。
  • 2009-01-04 20:09
  • ちょりです
  • URL
  • 編集

[C6064] ケイト3869さん、こんばんは。


>デパ嬢、もう、終わってしまうのですか?
>大変な職業ですが、デパートはいろんなものがあってたのしいですよね。
>どこにも慇懃無礼な人っているものですね。
>新年早々嫌な思いはしたくないですよね。

----------------------------------------

いろんな上下関係が見え隠れして、面白かったです。
笑ってキレてた男性、今日も、とっても失礼な方でした(笑)

[C6065] にゃんこ1223さん、こんばんは。


>接客業っていろんな人間模様が見れるのでいい勉強になりますよね。
>私は仕事してて、女性の方が頭がいいんじゃないか?と思います。臨機応変に動けるのは女子ばかり。男子は・・・歳とればとるほど要領悪いし、文句ばかり。
>ま、あくまで接客業に関しては、ですけどね。
>今日のレポも楽しみにしてまーす♪

----------------------------------------

そうですよねえ、とにかくいっぱいいろんな人が働いてますもんねえ。
詳しくは判らなかったけど、女性社員の方が動きはよかったですね。でも、人の資質なんでしょうね。荒っぽい人は、やっぱり荒っぽいし、気配り下手でした。

[C6066] monzaburo-さん、こんばんは。


>やはり2日目になると空いているんですね~
>にしても、大変でしょうね、デパートは。

----------------------------------------

たぶん、本店は混んでいたと思うんですが、私のいた場所は暇でした(笑)

[C6067] Iamくまさん、こんばんは。


>こんにちは
>潜入お疲れ様でーすヽ(^o^)丿
>人がたくさん居れば色々な事がありますね(笑)
>潜入中かしら。。頑張ってくださいね!!

----------------------------------------

今日も、余裕があったので、ずーっとマンウォッチングしてました(笑)

[C6068] ちょりですさん、おめでとうございます。

>shizushizuさん、あけましておめでとうございます!
>本年もよろしくお願いいたします。

>デパートに行ってたんですか!
>大変でしたでしょなぁ~~。
>ちょっと楽しそうだけどw

>今年も良い年でありますように。

----------------------------------------

あけましておめでとうございます。
今年も、よろしくお願いいたします。

いろいろ面白かったですよ(笑)
ちょりさんは、明日からお仕事ですか?
いよいよお休みも終わりですねえ。頑張って、働こう、ねえ(^_-)-☆

[C6069] Re:潜入二日目は…(01/04)

あけましておめでとうございます。
お正月からお仕事お疲れ様です。
お正月の百貨店、大変そうです・・・。
今年もおいしい元気になるブログを楽しみにしています!

[C6070] 酒季さん、こんばんは。


>あけましておめでとうございます。
>お正月からお仕事お疲れ様です。
>お正月の百貨店、大変そうです・・・。
>今年もおいしい元気になるブログを楽しみにしています!

----------------------------------------

今年もよろしくお願いいたします。

頑張って、お料理を極めるべく精進いたします。

[C6071] Re:潜入二日目は…(01/04)

今日で終わりですね、ホントお疲れさまでした。
単発での仕事って肉体的によりも精神的に疲れるんじゃ?

最近は怒ったり怒られたりに慣れてない人が多いんで大変です。
また今年はゆとり教育世代が入社してきますが、怒り方が難しいと・・・
  • 2009-01-04 23:04
  • gomaあざらし
  • URL
  • 編集

[C6072] gomaあざらしさん、こんばんは。


>今日で終わりですね、ホントお疲れさまでした。
>単発での仕事って肉体的によりも精神的に疲れるんじゃ?

----------------------------------------

まあ、私も大人なので、いろんな修羅場見てますから(笑)


>最近は怒ったり怒られたりに慣れてない人が多いんで大変です。
>また今年はゆとり教育世代が入社してきますが、怒り方が難しいと・・・

----------------------------------------

大変ですよ、本当に。日々、そんな人たちと接してますが、努力するという訓練がされていないので、もうちょっと頑張ればって言うと、なんで? って返ってきます。
間違った「あなたはあなたのままでいい」が親にも浸透してますしね。努力して、変化を遂げるあなたもあなたなんだけど、と、いつも思います。
でも、気に入ったことは一生懸命やります。そこは、いいかな(^_-)-☆

[C6073] Re:潜入二日目は…(01/04)

百貨店の裏側って、独特のドラマがあるみたいですね。。。

私の友人が、百貨店で働いていますが、社員食堂の人間模様は凄まじい!と、よくぼやいています。
勿論、花形はデパガー(と言うそうです)で、デパ地下の食料品売り場で働いている社員が、とても蔑まれていると聞きます…何で?って、とても不思議に思います。。。
私の父親は、スーパーの鶏肉コーナーのテナントで商売をしていて、私は、白衣とエプロンで働いていましたが、職業を階級で判断する基準なんてあるのかなって。。。

確かに、笑顔でキレるのって、確信犯だと思います。
相手の心に、とても深い恐怖を植付ける手段ですよね。。。

いろんな方々が、それぞれの自己主張をされていると、拘りを持ちたくありませんよね(--;)
shizushizuさんのスタンスは正解ですよ☆

仕事に徹したい!それだけですよね♪

[C6074] お疲れ様でした

デパートは、色々な人間模様があるようですね。
いとこ2人が、働いているので色々聞きます(笑)
あっ、ちなみに私とすごく年の離れたとっても年下のいとこは、大阪のデパートに勤務してます。

頑張るshizushizuさん、ポチポチ応援してますからね~!!

[C6075] wakasan1935さん、こんばんは。


>百貨店の裏側って、独特のドラマがあるみたいですね。。。

>私の友人が、百貨店で働いていますが、社員食堂の人間模様は凄まじい!と、よくぼやいています。
>勿論、花形はデパガー(と言うそうです)で、デパ地下の食料品売り場で働いている社員が、とても蔑まれていると聞きます…何で?って、とても不思議に思います。。。
>私の父親は、スーパーの鶏肉コーナーのテナントで商売をしていて、私は、白衣とエプロンで働いていましたが、職業を階級で判断する基準なんてあるのかなって。。。

----------------------------------------

変な縦社会を感じました。なんとなく、不健全な部分もあるのかなあ…。どんな会社にも、それなりにはあるんでしょうけど…。


>確かに、笑顔でキレるのって、確信犯だと思います。
>相手の心に、とても深い恐怖を植付ける手段ですよね。。。

>いろんな方々が、それぞれの自己主張をされていると、拘りを持ちたくありませんよね(--;)
>shizushizuさんのスタンスは正解ですよ☆

>仕事に徹したい!それだけですよね♪

----------------------------------------

単に三日間、販売補助で入っただけですから、誰の味方でも敵でもないですものね。必要なことは、滞りなく職務を遂行すること。それだけです(^_-)-☆

[C6076] ミポリン39さん、こんばんは。


>デパートは、色々な人間模様があるようですね。
>いとこ2人が、働いているので色々聞きます(笑)
>あっ、ちなみに私とすごく年の離れたとっても年下のいとこは、大阪のデパートに勤務してます。

----------------------------------------

えーっ、そうなんですね。出会っていたかな(笑)

まあ、女性が大半(表に出ているのは)の職場ですし、いろんな思いが交錯するんだろうなあ…って思います。お客さんに理不尽なこといわれても、あくまで相手を立ててって、接客の基本だけど、ストレスも相当でしょうね。


>頑張るshizushizuさん、ポチポチ応援してますからね~!!

----------------------------------------

ありがとうございまーす。

[C6077] こんばんは(*^_^*)

どこにでもいるんだなぁ~(T_T)
私のところにも同じような状況あるよ・・・逆ギレ
最近皆、言ってもショウガナイ状態だから・・・
右から左に聞き流す~~~と言って我慢してる。
はぁ~メンドクサイ男性社員・・・困るよね。
潜入・・・ある意味面白いよね(~o~)
私も昨年秋から同じような光景を見てるけど・・・
色んな人居るもんね~~~???

[C6078] megu4623さん、こんばんは。


>どこにでもいるんだなぁ~(T_T)
>私のところにも同じような状況あるよ・・・逆ギレ
>最近皆、言ってもショウガナイ状態だから・・・
>右から左に聞き流す~~~と言って我慢してる。
>はぁ~メンドクサイ男性社員・・・困るよね。
>潜入・・・ある意味面白いよね(~o~)
>私も昨年秋から同じような光景を見てるけど・・・
>色んな人居るもんね~~~???

----------------------------------------

社員の方は、まだ教育が行き届いてるんですが、いわゆるショップ店員の方ですか…、酷いものでございますよ、全く。
ごめんなさい、似たような職場にいらっしゃる方には不愉快かも知れませんね。遊びで行ったわけじゃないですから。お仕事はしっかりさせていただきました。

[C6079] Re:潜入二日目は…(01/04)

改めて、明けましておめでとうございます。^^
って、遅っ!!(笑)
shizushizuさんは毎年おみくじをひいてるんですね。
今年は大吉で良かったですね。
笑顔で怒るって・・・難しそう!!??
  • 2009-01-05 07:32
  • ひろぴょん1
  • URL
  • 編集

[C6080] ひろぴょん1さん、おはようございます。


>改めて、明けましておめでとうございます。^^
>って、遅っ!!(笑)
>shizushizuさんは毎年おみくじをひいてるんですね。
>今年は大吉で良かったですね。
>笑顔で怒るって・・・難しそう!!??

----------------------------------------

あけましておめでとうございます。
今年も、よろしくお願いいたします。

おみくじ、毎年引きます。去年は意地になって、あっちこっちで引いたけど、凶の連発。10月の浅草寺でやっと、大吉引きました(笑)

今年は幸先いいスタートです。

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Author:ししずちゃん

食べることは人生の基本です。でも、健康でかつスリムな体を維持したいのも当然。ちょこっとダイエット。あんまりガチガチに考えないで、ちょこっと、こっそり始めましょう。

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