潜入二日目は…

今日は暖かくなりそう、かな？　お正月休みも、いよいよ今日までですね。たっぷり休んだ人も、そうでない人も、明日から通常復帰ですね。

さて、潜入レポート・二日目は、こんなこと言っていいかなあ……、ヒマでした。
初日の喧騒が嘘のよう。瞬間的な待ち時間はあったけど、基本的に一人のお客さまに二人で対応していれらる状態。しかも、19時以降は、社員さんと二人っきりでカウンターを守ってました(笑)。
いいのかなあ…、これで。私がここにいるのって、経費の無駄遣いじゃない？　なんて、心配するほど。

昼食は14時過ぎだったけど、定食売り切れ。そぼろ丼食べたけど、混んでたので画像はなしです。関係ないけど、しばらく前に作った汁ビーフンの画像に代役してもらってます、スイマセン。

でも逆に、昨日は、インフォメーション嬢状態でした。立っている位置の関係か、とにかく色々聞かれます。二日目で、館内の事情よく判らないし…。「お待ちくださいませ」と、何回、社員さんを呼ぶことか。
そのうち、社員さんも店内案内係りって腕章をつける始末。おかげで随分、店内には詳しくなってしまいましたけど(笑)。まあ、時節柄、御手洗案内が多かったです。
自分自身も、よく、質問するけど、誰でも答えられるのって、お手洗いの位置くらいでしょうね。

ちょっとした揉め事もありました。

担当しているお店の若い店員さんが、「お忘れ物ですが、どうしましょう」と持ってきたのが、大きなボストンバッグ。とりあえず、総合インフォメーションに預けてもらったら、しばらくして、そのお店のチョイ上の男性が、お客さまを案内して、総合インフォメーションに。
実は、荷物の持ち主は、お店の中にいて、それを知らずに置き忘れだと思った若い方が、焦ってインフォメーションに持ち込んだ、ということらしい。
事の顛末を説明しつつ、私たちのところに謝りに来た彼ら。チョイ上の彼が、必要以上に若い方を責めたので、こちらにいる女性社員さんが、彼の上司としての態度について、少したしなめました。すると、チョイ上君、逆ギレです。

「僕が悪いように、どうして、突然僕を責めるんですか！　こちらの責任だと判っているから、僕がインフォメーションにも行ったし。それなのに、どうして！　そういう責め方はないでしょう」って、笑顔崩さずにキレているんです。

…怖いですね。子どもを混乱させる方法の第一は笑顔で怒るってこと。人間の感情を理解できなくさせる方法です。目の前で、営業スマイルのままキレてる彼を見て、ちょっとゾッとしました。

あまり深くは関わりたくもないので、他の仕事してる振りをしていたけど、とにかくヒマだから、彼女も、私が事細かに聞いていたと思っていたんでしょうね。知らん顔してても、スッと近寄ってきたので、引っ込みつかないし、理不尽な思いでいっぱいなんだろうと、ちょっと水を向けたら、まあ、喋って下さって…。その後、上司の男性と、後輩の女性に、ずっと自分の正当性を主張していらっしゃいました。私は女性の味方ですよ、もちろん。

でも、売り場では私語、禁止！じゃないんですかね(笑)

社員食堂もグッタリお疲れの方と、やたら化粧を直している方、お局風の方にはべっている若手といろいろ楽しかったです。

そういえば、昨日は、誰も知り合いが来なかったような(笑)　じゃないか…。知り合いが一人、上の階で働いてました。世間は狭いです、

今日は朝一番から、夕方まで。
ラスト一日、楽しんできます。


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